配送ポリシー

コロナウイルス(COVID-19)により、特定の地域への商品の配送が影響を受ける可能性があります。

ご不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。以下の配送ガイドは参照用ですので、ご注意ください。

 

配送料

世界中で送料無料ですが、ただし、届けないの遠隔地には適用されません。

 

配送時間

商品をご注文後、手配と準備は約1〜2営業日がかかり、2〜7営業日以内に発送されます。

商品によっては、諸般の事情によりご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合、又は在庫切れなどにより商品の発送が大幅に遅れる場合があります。これらの場合は当社から連絡いたします。なお、商品の発送の変更、遅れ及びこれらによる注文の変更・キャンセルに伴い発生する損害については、当社に責任がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

注文のキャンセル

商品の生産・発送前のキャンセルを承っております。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。ただし、発送済みの場合、キャンセルはできません。


注意事項

①お客様が商品の受取りを拒否した時

②お客様が支払うべき代金の支払いを拒否した時

③商品発送日から10日以内にお客様が商品を受け取らない時

④ご注文時にご登録いただいたお客様の連絡先に連絡が取れない時

⑤配送先住所と電話番号が間違っている時

⑥その他お客様の事情で商品の引き渡しができないときには、

その商品については返品扱いとさせていただきます。この場合、当該商品にかかる送料のほか、返品に要した費用(商品返品のための送料その他商品返品に関する費用)をお客様にご負担いただきます。


配送の追跡

お客様が注文すると、Minisforumから配送情報の電子メールが自動的に送信されます。

また、「注文詳細」から注文を追跡することもできます。

エクスプレスのウェブサイトからも追跡可能です。日本への郵便物は普通FedExで発送しています。

DHL:http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS:http://www.ups.com/

FedEx:http://www.fedex.com/

EMS:http://www.ems.com.cn/english.html