Q:出荷はどのぐらいかかりますか。
A:詳しくは、配送ポリシーをご覧ください。
Q:ベアボーンキットにOSのライセンス付属されますか。
A:ベアボーンキットはメモリ・SSDとOSのライセンス付属されておりません。
OSのダウンロードデータはサポートページにて掲載してあります。
Q:MS Officeが提供されますか。
A:当ストアはMS Officeの販売、及び提供することを扱っておりません。
Q:配送状況のお問い合わせページに配送情報が表示されない場合。
A:香港で通関手続き中のためです。手続きが完了された後、追跡情報が更新します。
Q:配送状況のお問い合わせサイト
A:追跡番号はAG番号のお客様はhttp://www.cnjp56.com/やhttps://track-chinapost.com/までお問い合わせできます。
Q:日本語キーボードに変更する方法。
A: 設定>時刻と言語>言語>Windowsの表示言語>日本語に設定> 優先する言語>日本語をクリック>オプション>ハードウェアキーボードレイアウトを日本語キーボード「106/109キー」に変更。
Q:増設の2.5インチSSD/HDD機能しない場合
A:SATAケープルが緩んだ可能性があるます、ケーブルを外して、再度取り付けてみてください。
Q:初期設定後、ブルースクリーンが発生、windows update後も症状変わらない、初期できない場合
A:リセット穴を押してミニPCをリセットしてください。
これからは不注意に同じ不具合を再発しないには、自動更新サービスを無効にしてください。更新が必要な場合、システムをグラフィックスドライバー無しにクリーンインストールしてください。
Q:お勧めのメモリがありますか。
A:kingstonか、Samsungのメモリをお勧めいたします。
Q:9.5mm厚さの2.5インチHDDは対応できますか。
A:いいえ。7mm、または7mm以下の2.5インチのHDDをご利用ください。
Q:USB-Cから映像出力しない
A:お使いのディスプレイがUSB-Cポートが付いてるかご確認ください。変換アダプタを使用せずに接続してください。
Q:DP to HDMIケーブルで接続したら、ディスプレイに何も映らないですが。
A:安定に接続するため、HDMI to HDMI/ USB-C to USB-C仕様のケーブルをご利用くださいませ。他の仕様のケーブルまたは変換アダプターを通して接続するのはサポートできない場合がございます。